Polityka Prywatności i Plików Cookie

Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem wykwintneobuwie.com.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Użytkownika w ramach Sklepu jest wykwintneobuwie.com
  2. Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, aby dane te były zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami, przetwarzane rzetelnie, adekwatnie do celów, w których są zbierane i przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
  4. Szanujemy prawo do prywatności i gwarantujemy Użytkownikom prawo dostępu do ich własnych danych, możliwość ich poprawiania oraz usunięcia.

§2. Cel i zakres zbierania danych

  1. Dane osobowe Użytkowników są zbierane w celu:
    • Realizacji zamówienia (w tym dostawy, obsługi płatności, obsługi reklamacyjnej i gwarancyjnej).
    • Kontaktu w sprawach związanych ze Sklepem lub zamówieniem.
    • Wysyłki newslettera (po wyrażeniu odrębnej zgody).
    • Realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
  2. Administrator może przetwarzać następujące dane Użytkownika: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres do faktury (jeśli inny), NIP (w przypadku faktury VAT).
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy i skorzystania z pełni funkcjonalności Sklepu.

§3. Pliki Cookies (ciasteczka)

  1. Serwis korzysta z plików cookies (ciasteczek). Są to małe pliki tekstowe wysyłane przez serwer Sklepu i przechowywane przez przeglądarkę urządzenia końcowego Użytkownika (komputer, smartfon, tablet).
  2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
    • Dostosowania zawartości stron Sklepu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych.
    • Zapamiętywania danych Użytkownika, jego preferencji i zawartości koszyka.
    • Tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.
    • Obsługi remarketingu i dostosowywania wyświetlanych reklam.
  3. W ramach Sklepu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
    • Niezbędne – umożliwiają korzystanie z usług dostępnych w ramach Sklepu, np. uwierzytelniających.
    • Funkcjonalne – służą do zapamiętywania ustawień wybranych przez Użytkownika.
    • Wydajnościowe/Analityczne – służą do zbierania informacji o sposobie korzystania ze stron Sklepu.
    • Reklamowe/Śledzące – umożliwiają dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
  4. Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do urządzenia Użytkownika. Zmiany te można dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Należy pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może spowodować trudności w korzystaniu ze Sklepu.

§4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

  • Konieczności do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Niezbędności do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), takiego jak analityka, marketing bezpośredni, zabezpieczenie roszczeń.
  • Dobrowolnej zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku newslettera.

§5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, tj.:

  • Przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu w celach związanych z dochodzeniem roszczeń, rozliczeniami podatkowymi – przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. ustawę o rachunkowości).
  • Do momentu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania na jej podstawie.

§6. Prawa Użytkownika
Użytkownik ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych.
  • Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  • Ograniczenia przetwarzania danych.
  • Przenoszenia danych.
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  • Cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  • Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§7. Odbiorcy danych
Dane Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom zewnętrznym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w tym:

  • Podmiotom przetwarzającym płatności.
  • Firmom kurierskim i pocztowym.
  • Podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi IT, marketingowe, prawne i księgowe.
  • Właściwym organom państwowym na ich żądanie na podstawie odpowiednich przepisów prawa.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
  2. Sklep może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności obowiązujące na tych stronach. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności tych serwisów po ich odwiedzeniu.
  3. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszystkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem za pomocą wiadomości e-mail lub komunikatu widocznego w Sklepie.